Reikalinga pagalba?

Pietų Ispanija ir Madridas 9 d. (lėktuvu)

Naujiena!
*Lojaliems klientams taikomos nuolaidos iki 7 %!
Skrydžio kaina nuo: 300 €
  • Ekskursija Ispanijos sostinėje Madride, vakare Flamenco šou
  • ​Pamatysite įspūdingą Toledo katedrą
  • Susipažinsite su įspūdingąja Saragosa ir Jūsų lauks kelionė laiku - Aljaferijos pilyje
  • Ragausite tradicinių patiekalų Taragonos senamiestyje, vyno degustacija vienuolyno abatijoje
  • Pramogos Port Aventura parke
  • Poilsis prie viduržemio jūros Kosta Dorada kurorte

Pietų Ispanija ir Madridas 9 d. (lėktuvu)

Atsisiųsti kelionės programą

Skrendame su Air Baltic, skrydžio laikai:

Vilnius 21:35 Valensija 00:25
Valensija 01:15 Vilnius 15:55

1 diena. Tiesioginis skrydis Vilnius-Valensija. Pervežimas į viešbutį. Nakvynė Valensijos apylinkėse.

2 diena. Pusryčiai. Išvykstame į viduramžių miestą Toledą, kuris yra įtrauktas į UNESCO pasaulio paveldo sąrašą. Šis miestas, tai buvusi senosios Ispanijos karalystės sostinė, ir yra vadinamas šalies širdimi bei siela. Viduramžiais mieste klestėjusios krikščionių, žydų ir musulmonų kultūros sukūrė nuostabius statinius: galingąją Toledo miesto katedrą*, didingas bažnyčias, vienuolynus, tvirtoves, sinagogas ir mečetes. XVI amžiuje Tolede gyveno garsusis graikų kilmės tapytojas El Greco, todėl miesto vienuolynuose ir bažnyčiose galima rasti daug jo darbų. Vieną jų pamatysime ir Šv.Tomo bažnyčioje. Laisvas laikas savarankiškai pasivaikščioti Toledo senamiesčiu. Nakvynė viešbutyje Madrido apylinkėse.

3 diena. Pusryčiai. Vykstame į Madridą. Ekskursija autobusu ir pėsčiomis po Ispanijos sostinę Madridą, kuriame senoji architektūra darniai persipynusi su šiuolaikiniu ritmu ir visą parą alsuojančiu gyvenimu. Miestas žavi įspūdingais Karališkaisiais rūmais*, nuostabių parkų gausa, ištaigingomis aikštėmis bei fontanais, o taip pat yra garsus savo muziejais, meno galerijomis. Aplankysime senąjį miestą ir garsiąsias aikštes. Plaza de Espana yra viena labiausiai lankomų Madrido aikščių, joje stovi paminklas rašytojui Migeliui de Servantesui Savedrai. Puerta de Sol aikštė yra pati judriausia, joje gausu tradicinius patiekalus tiekiančių kavinių ir restoranų. Ne ką mažiau garsios ir Plaza de la Villa, Plaza Mayor ir Plaza de Cibeles aikštės. Ekskursijos metu grožėsimės Burbonų rūmais Palacio Real ir jo sodais, taip pat apsilankysime didžiausiame Madride Retiro parke bei pasivaikščiosime įspudinga Paseo del Prado alėja. Laisvas laikas, kurio metu galėsite aplankyti vienus garsiausių pasaulyje meno muziejų: Prado**, Thyssen-Bornemisza**, Reina Sofia**. Vakare, esant galimybei ir grupei pageidaujant, apsilankysime nacionalinių šokių flamenko šou**. Nakvynė viešbutyje Madrido apylinkėse.

4 diena. Pusryčiai. Išvykstame į Saragosą – penktąjį pagal dydį Ispanijos miestą, įsikūrusį prie Ebro upės. Jis vilioja atvykėlius savo lankytinomis vietomis, architektūriniais paminklais, kultūriniu paveldu, įdomiais muziejais, parkais, vietiniais restoranėliais bei žavi savo ramiu gyvenimo tempu. Ekskursija po senamiestį. Apžiūrėsime Saragosos katedrą, kuri žinoma kaip San Salvadoro katedra arba tiesiog La Seo. Ši katedra buvo pastatyta XII amžiuje romėnų Forumo šventyklos vietoje, kuri maurų laikais tapo bažnyčia, o vėliau – didele musulmonų mečete, o XII amžiuje buvo paversta romanine bažnyčia. Ekskursija - kelionė laiku Aljaferijos pilyje* Saragosoje. Jos įtvirtintos sienos šnabžda pasakojimus apie maurų spindesį ir krikščionių įtaką, kiekviename akmenyje tarsi ausdamos istorijos gobeleną. Apžiūrėsime puošnias sales, papuoštas išskirtiniais islamo motyvais ir gotikiniais akcentais. Pilies sodai - ramybės prieglobstis tvirtovės didybės apsuptyje. Aljaferijos pilis - darnus architektūros stilių ir kultūrinio palikimo derinys. Nakvynė viešbutyje Saragosos apylinkėse. 

5 diena. Pusryčiai. Vykstame į Taragoną – svarbų Viduržemio jūros prekybinį uostą. Pakeliui aplankysime Prado kalnų papėdėję tarp vynuogynų įsikūrusia Santa Maria de Poblet abatiją, vienuolyną. Šis, XII amžiuje cistersų vienuolių įkurtas, vienuolynas keletą šimtmečių buvo Aragono karalių laidojimo panteonas. Vyno degustacija* abatijoje arba viename iš ūkių. Taragona keliautojus traukia gausus romėnų palikimas, architektūriniai statiniai ir nuostabios lankytinos vietos. Kadaise Taragona priklausė romėnams ir tuomet buvo žinoma, kaip Katalonijos sostinė. Šiandien šis miestas yra įtrauktas į UNESCO Pasaulio paveldo sąrašą. Taragona lankoma dėl senovės romėnų palikimo, muziejų, didelio jūrų uosto, pramogų parkų ir kitų įdomių lankytinų vietų. Miesto centrinėje gatvėje – Rambla Nova, surasite daug puikių kavinių, restoranėlių, parduotuvėlių. Nakvynė viename iš Kosta Dorada pajūrio kurortų.

6 diena. Pusryčiai. Laisvas laikas poilsiui prie jūros. Pageidaujantiems siūlome vykti į pramogų parką Port Aventura*. Čia yra įkurta daugiau nei 30 skirtingų atrakcionų, atidarytas vandens parkas, veikia barai, restoranai, įrengtos atskiros vaikų žaidimo aikštelės, vyksta įvairūs šou pasirodymai. Port Aventura parkas suskirstytas į penkias temines zonas, pristatančias skirtingas pasaulio dalis: Tolimieji Vakarai, Meksika, Polinezija, Viduržemio jūros regionas, Kinija. Nakvynė viename iš pajūrio kurortų.

7 diena. Pusryčiai. Laisvas laikas poilsiui prie jūros. Nakvynė viename iš Kosta Dorados pajūrio kurortų.

8 diena. Pysryčiai. Keliaujame Valensijos link. Visa diena skirta pažinčiai su Valensija, kuris yra vienas gyvybingiausių ir įdomiausių ne tik Ispanijos, bet ir visos Europos miestų. Tai miestas pilnas kultūros, istorijos ir meno, taip pat vienos geriausių pasaulio virtuvių namai. Galėsite apžiūrėti vingiuotas senamiesčio gatveles, pasigrožėti modernistine Menų ir mokslo miesto architektūra, apsilankyti garsiąjame Valensijos turguje, XVI a. pastatytuose, į UNESCO pasaulio paveldą įtrauktuose Šilko biržos rūmuose*. Senamiesčio pakraštyje stūkstantys Torres de Serranos vartai – du milžiniški bokštai aukštai iškylantys virš miesto, o juos jungia dantyta siena su subtiliais ornamentais. Tai gotikinio stiliaus architektūros paminklas, pastatytas 1392 metais. Kurį laiką bokštai veikė kaip kalėjimas. Valensijos katedra* – viena garsiausių šio miesto puošmenų. Viešint paelijos gimtinėje Valensijoje, turėtumė jos paragauti viename iš miesto restoranų. Vykstame į oro uostą.

9 diena. Tiesioginis skrydis Valensija - Vilnius.  


Į kelionės kainą įskaičiuota

pervežimai iš/ į oro uostą Ispanijoje; kelionė autobusu pažintinio turo metu; 7 nakvynės viešbučiuose su pusryčiais; kelionės vadovo paslaugos; ekskursinė programa; kelionės dokumentų sutvarkymas.

Į kelionės kainą neįskaičiuota

lėktuvo bilietai Vilnius - Valensija – Vilnius (Air Baltic lėktuvo bilietai perkami tik susirinkus minimaliam keliautojų skaičiui); registruoto bagažo gabenimas lėktuvu; (*) – bilietai į mokamus objektus, vietinių gidų paslaugos (žr. kelionės atmintinę); kurorto rinkliava; medicininių išlaidų draudimas kelionės metu.

Pastabos

minimalus keliautojų skaičius - 16; lėktuvo bilietai perkami surinkus minimalų keliautojų skaičių; jei lėktuvo bilietus perkate patys, prieš pirkimą būtinai susisiekite su kelionės pardavimo agentu; kelionių organizatorius neatsako už skrydžių bendrovės skrydžių laikų keitimą, skrydžių atšaukimą ar lėktuvo vėlavimą; pirkdami kelialapį reikalaukite šios kelionės atmintinės; objektų lankymo tvarka, skaičius ir įėjimo bilietų kaina gali keistis; bažnyčiose, muziejuose ir kituose mokamuose objektuose kelionės vadovas ekskursijų neveda.

Kelionės priemokos

2025 05 09 skrydis Vilnius-Valensija-Vilnius (rankinis bagažas 8 kg ir registruotas 23 kg)320,00 €
2025 09 19 skrydis Vilnius-Valensija-Vilnius (rankinis bagažas 8 kg ir registruotas 23 kg)320,00 €
Miestų mokestis (privaloma)14,00 €
Vienvietis kambarys250,00 €

Medicininių išlaidų draudimas

Pasirinkus medicininių išlaidų draudimą būtina nurodyti keliautojo asmens kodą.

Medicininių išlaidų draudimas asmeniui nuo 3 iki 65 m.8,00 €
Medicininių išlaidų draudimas asmeniui nuo 66 iki 75 m.12,00 €

Nuolaidos

Keliaujantiems ketvirtą ir daugiau kartų-7%
Keliaujantiems trečią kartą-5%
Keliaujantiems antrą kartą-3%

Užsakant kelionę, nuo bazinės kelionės kainos, taikoma tik viena iš nuolaidų. Keliautojai gali rinktis didžiausią jiems tuo metu galiojančią nuolaidą. Nuolaidos netaikomos kelionės priemokoms ir draudimui.

Atmintinė

Atsisiųsti

KELIONĖS DOKUMENTAI

Vykstant į kelionę privaloma turėti Lietuvos Respublikos piliečio PASĄ arba ASMENS TAPATYBĖS KORTELĘ, galiojančius visos kelionės metu. Jei paso ar asmens tapatybės kortelės galiojimo laikas baigiasi kelionės metu, jie laikomi negaliojančiais. Rekomenduojame į kelionę vykti su asmens dokumentu, kuris galioja bent 3 mėnesius po kelionės pabaigos. Rekomenduojame į kelionę pasiimti ir asmens dokumento kopiją.

Dėl informacijos apie sienų kirtimo ir pasų kontrolės tvarką ne Lietuvos Respublikos piliečiams prašome kreiptis į Migracijos departamentą arba Užsienio reikalų ministeriją.

PINIGAI

Ispanijos valiuta: euras (EUR).

MOKAMI OBJEKTAI

Žemiau pateiktos mokamų objektų bilietų kainos gali keistis. Tikslių mokamų objektų kainų teiraukitės kelionės vadovo kelionės metu. Perkant GRUPINIUS bilietus į lankomus mokamus objektus, kortele atsiskaityti nėra galimybės. Kai kuriuose miestuose ar objektuose gali būti užsakomi vietiniai gidai (VIETINIŲ GIDŲ PASLAUGOS UŽSIENYJE NE LIETUVIŲ KALBA) ir ausinukai (kaina priklauso nuo grupės dydžio).Su grupe vykstantis kelionės vadovas ekskursijas veda ir bendrauja lietuvių kalba.

Iš anksto užsakomų ir apmokamų lankomų objektų bilietų kainos pateiktos su administraciniu mokesčiu.

Bilietai į mokamus objektus, vietinių gidų paslaugos ir ausinukų nuoma ~ 220 EUR

Toledo katedra: ~12 EUR.

Flamenko šou ~ 50 EUR

Aljaferijos pilis: ~15 EUR

Vietinių gidų paslaugos ir ausinukų nuoma: ~50 EUR

Vyno degustacija ~ 20 EUR

Madrido Karalių rūmai: ~15 EUR.

Port Aventura ~ 50 EUR;

REKOMENDUOJAME TURĖTI

  • patogią avalynę, patogius drabužius pagal sezoną, galvos apdangalą, akinius nuo saulės, šiltesnių drabužių;
  • skėtį arba apsiaustą nuo lietaus; apsauginį kremą nuo saulės;
  • higienos priemones, plaukų džiovintuvą, jei kelionės metu jis jums būtinas;
  • medikamentų, kuriuos pastoviai vartojate (kelionės metu ligos gali paūmėti); vaistų nuo skausmo, peršalimo, vidurių užkietėjimo, virškinamojo trakto sutrikimų; pleistrų, kojų sąnarių tinimą ir skausmą malšinančio tepalo;
  • maudymosi aprangą, paplūdimio rankšluostį, šlepetes, sulankstomą kilimėlį paplūdimiui, specialius batelius maudynėms, maudymosi kepuraitę (privaloma terminiuose baseinuose);
  • lankant bažnyčias ir vienuolynus, vyrai turėtų rinktis ilgesnes kelnes (vengti šortų), moterys – turėti skarą/šalikėlį galvai pridengti, vengti pečius apnuoginančių rūbų.

DRAUDIMAS

Vykstantiems į kelionę rekomenduojame turėti medicininių išlaidų draudimą, garantuojantį būtinosios medicinos pagalbos užsienyje ir papildomų išlaidų, susidariusių dėl draudiminio įvykio, apmokėjimą. Tokį draudimą galite įsigyti kelionių agentūrose, draudimo bendrovių atstovybėse arba pirkdami kelionę mūsų biuruose ar internetu. Mūsų partneris –Balcia Insurance SE (www.balcia.lt). Užsisakę mūsų siūlomą draudimą būsite apdrausti būtinosios medicinos pagalbos ir repatriacijos išlaidų draudimu (100 000 EUR). Perkant kelionę draudimą įsigijusių turistų draudimo polisą kelionės metu turi kelionės vadovas.

​Vykstant į kelionę rekomenduojame turėti ir Europos sveikatos draudimo kortelę. Ši kortelė leidžia lengviau naudotis valstybinių ligoninių paslaugomis ir užtikrina, kad už medicinos pagalbos paslaugas mokėsite tą pačią kainą kaip ir vietiniai gyventojai. Kortelė neužtikrina nemokamų paslaugų, negalioja sveikatos priežiūros paslaugoms privačiose įstaigose ar repatriacijos išlaidoms dengti, pvz., jei turite grįžti namo greitosios pagalbos oro transportu. Kortelė galioja tik šiose Europos valstybėseAirija, Austrija, Belgija, Bulgarija, Čekija, Danija, Estija, Graikija, Ispanija, Italija, Jungtinė Karalystė, Kipras, Latvija, Lenkija, Liuksemburgas, Malta, Olandija, Portugalija, Prancūzija, Rumunija, Slovakija, Slovėnija, Suomija, Švedija, Vengrija, Vokietija, Kroatija, Lichtenšteinas, Islandija, Norvegija, Šveicarijos Konfederacija. Kitose šalyse ESDK negalioja. Daugiau informacijos: http://www.vlk.lt/duk/Puslapiai/apieesdk.aspx

Rekomenduojame apsidrausti neįvykusios kelionės draudimu, kuris padės išvengti nuostolių, susijusių su keliautojo negalėjimu išvykti į kelionę arba jai nutrūkus dėl nuo keliautojo nepriklausančių aplinkybių. Neįvykusios kelionės draudimas apima pagrindines rizikas, dėl kurių keliautojas negali išvykti į kelionę arba turi nutraukti kelionę: paties asmens ar artimo giminaičio mirtis arba netikėta sunki, gyvybei pavojinga liga ar trauma prieš pat kelionę ar kelionės metu; prieš pat kelionę ar kelionės metu prarastas turtas; vykstant į kelionės išvykimo vietą įvykęs eismo įvykis ir kt. Apsidrausti neįvykusios kelionės draudimu galima likus ne trumpesniam kaip 14 kalendorinių dienų laikotarpiui iki kelionės pradžios. Jei kelionė rezervuota likus trumpesniam kaip 14 kalendorinių dienų laikotarpiui iki kelionės pradžios, tai neįvykusios kelionės draudimo sutartis gali būti pasirašyta per 2 darbo dienas nuo kelionės rezervavimo datos, jei nesutarta kitaip. Laikotarpis iki kelionės pradžios, kai galima sudaryti neįvykusios kelionės draudimo sutartį, negali būti trumpesnis nei 7 dienos.

Įsigydami kelionės draudimą kelionių agentūrose prašykite, kad darbuotojai supažindintų su draudimo taisyklėmis.
Draudimo taisyklės: https://www.balcia.lt/uploads/TRAVEL/Kelioni%C5%B3%20draudimo%20taisykl%C4%97s_LT-003-03_20231006_LT.pdf

SKRYDIS

RYANAIR SKRYDŽIAI

Lėktuvo bilietai užsakomi už papildomą mokestį. Bilietus galite užsisakyti agentūroje arba nusipirkti patys. Bilietus pirkite tik įsitikinę, kad kelionė įvyks.

Tikslaus skrydžio laiko teiraukitės kelionių agentūroje.

Skrydžius vykdo bendrovė RYANAIR. Kelionių organizatorius „Guliverio kelionės“ neatsako už oro bendrovės skrydžių laikų keitimą, skrydžių atšaukimą ar lėktuvo vėlavimą ir nekompensuoja klientui patirtų nuostolių dėl skrydžio bendrovės nenumatytų veiksmų. Rezervavus bilietą, jis nekeičiamas, pinigai negrąžinami.

RYANAIR bendrosios keleivių ir bagažo pervežimo sąlygos: https://www.ryanair.com/gb/en/useful-info/help-centre/terms-and-conditions

Į oro uostą rekomenduojama atvykti ne vėliau, kaip 2 val. iki skrydžio. Jeigu turistas pavėluoja arba dėl savo kaltės neatvyksta į oro uostą, už pasekmes atsako pats. Rekomenduojame prieš kelionę pasitikrinti savo skrydžio laikus. Šios informacijos teiraukitės agentūroje arba  https://www.ryanair.com/gb/en/timetable

BAGAŽAS:

Į bilieto kainą įskaičiuota:  tik 1 rankinis orlaivio salono bagažas, kurio išmatavimai neturi viršyti 40x20x25cm. Tai gali būti rankinė, kuprinė ar nešiojamojo kompiuterio dėklas.

Rankiniame bagaže leidžiama turėti tik nedidelius skysčių kiekius. Skysčiai turi būti atskiruose, ne didesniuose nei 100 ml induose. Šie indai turi būti sudėti į permatomą, užsegamą plastikinį, ne didesnį nei 1 litro maišelį; vienas maišelis – vienam keleiviui. Didesnės talpos skysčius reikia dėti į registruojamą bagažą. Primename, kad į rankinį bagažą negalima imti aštrių daiktų – peiliukų, žirklučių, dildžių. Šiuos daiktus galima gabenti tik registruojamame bagaže.
Svarbi informacija dėl elektronikos prietaisų:
- Visa keliautojo turima įranga ir elektronika, kurioje yra ličio-jonų (Li-Ion) baterijos, taip pat išorinės baterijos (power bank), keičiamos baterijos ar pan. privalo būti rankiniame bagaže ir paruošta patikrinimui aviacijos saugumo patikroje.
- Baterijas, ar įrangą su baterijomis, palikus registruotame bagaže jis bus sustabdytas ir įranga gali būti iškrauta, keleiviui nedalyvaujant.
- Maksimali baterijų talpa yra nustatoma kiekvieno vežėjo individualiai, bet rekomenduojama, kad baterijų talpos neviršytų 20 000 mAh.

Registruojamas bagažas: 10 kg (40x20x55cm) ir 20 kg. užsakomas už papildomą mokestį.
Pageidaujamos vietos lėktuve užsakomos už papildomą mokestį. Turistai, neišsipirkę vietų, gali sėdėti lėktuve atskirai.

Europos Komisija sudarė ir nuolat atnaujina oro vežėjų, kuriems draudžiama vykdyti veiklą Europos Bendrijos teritorijoje sąrašą. Aviakompanijų, kurioms draudžiama vykdyti veiklą Europos Sąjungoje, sąrašas: http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_lt.htm

APGYVENDINIMAS

Kambariai – vienviečiai, dviviečiai, dviviečiai su pristatomomis lovomis, triviečiai. Kai kuriuose mažaaukščiuose viešbučiuose gali nebūti lifto. Viešbučio administracija savo nuožiūra apgyvendina grupę laisvuose užsakyto tipo kambariuose. Prašymai gyventi konkrečiame aukšte, gretimuose kambariuose neįpareigoja kelionių organizatoriaus ir viešbučio, ir yra tenkinami tik esant galimybei. Jei dėl viešbučio lokacijos autobusas negali privažiuoti prie pat viešbučio, gali tekti kelis šimtus metrų iki viešbučio eiti pėsčiomis. Standartiniame dviviečiame kambaryje gali būti viena dvigulė arba dvi atskiros lovos. Ne visi viešbučiai yra įrengę triviečius kambarius su trimis analogiškomis lovomis, todėl dvi lovos gali būti standartinės, o trečia lova gali būti  sofa- lova, sulankstoma lova arba sulankstomas fotelis.

Jei į kelionę vykstate vienas

Jei pageidaujate gyventi vienviečiame kambaryje, turėsite mokėti prie kelionės kainos nurodytą vienviečio kambario priemoką. Jei nenorite mokėti vienviečio kambario priemokos, būsite apgyvendinti kartu su kitais turistais dviviečiame, triviečiame arba dviviečiame su pristatoma lova kambaryje. ​​Visada rekomenduojame užsisakyti vienvietį kambarį.

Jei pageidaujate gyventi vienviečiame kambaryje, vykstant į slidinėjimo keliones lėktuvu, turėsite mokėti prie kelionės kainos nurodytą vienviečio kambario priemoką.

Iš viešbučio restorano išsinešti maistą DRAUDŽIAMA.

PRETENZIJOS

Jeigu kelionės metu iškilo nepasitenkinimas dėl kelionės sutartyje nurodytų paslaugų nevykdymo ar netinkamo jų vykdymo, pretenzijos turi būti pateikiamos kelionės vadovui arba atstovui kelionės metu, nes vietoje galima greičiausiai išspręsti ir pašalinti iškilusius nesklandumus. Nepavykus išspręsti žodinių pretenzijų, jos turi būti pateikiamos vietoje raštu. Nepavykus išspręsti nesklandumų kelionės metu, pretenzijas galima pareikšti kelionių organizatoriui raštu per 15 darbo dienų nuo kelionės pabaigos. Kelionių organizatorius į pretenzijas privalo atsakyti raštu per 15 darbo dienų nuo pretenzijų gavimo dienos. Kelionių organizatorius neprisiima atsakomybės dėl sutarties nevykdymo, kilusių dėl force majeure aplinkybių, kurių nebuvo galima išvengti kelionės metu. Ginčai sprendžiami derybų keliu, o nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos įstatymų numatyta tvarka.

Palikti daiktai
Jei viešbutyje ar autobuse palikote asmeninius daiktus, prašome pranešti kuo skubiau (kelionės metu arba iškart po kelionės). Kelionių organizatorius neprisiima atsakomybės už paliktus daiktus ir negarantuoja, kad daiktai bus surasti.

LINKIME GERAI PASIRUOŠTI KELIONEI!

Jei ruošiantis kelionei kiltų daugiau klausimų, kviečiame peržiūrėti dažniausiai užduodamus klausimus mūsų interneto svetainėje: https://www.guliveriokeliones.lt/duk

Į Jums iškilusius klausimus taip pat visada atsakys Jūsų kelionių agentas. O kai grįšite iš kelionės, labai lauksime Jūsų įspūdžių, kuriuos visada galite parašyti čia: https://www.guliveriokeliones.lt/atsiliepimas

Geros kelionės!

Šiuo metu šiai kelionei atsiliepimų nėra.

RAŠYTI ATSILIEPIMĄ

Jūsų užklausa

Dažniausiai užduodami klausimai